少儿美术加盟机构如何提高续费效率

 行业动态     |      2019-12-27 17:29

俗话说人无远虑必有近忧,在少儿美术行业校长可不好当,必须时刻绷紧了,校区想要盈利,招生必不可少,但除了招生,续费同样重要,在小编看来,甚至高过招生,因为流失一名学生的成本和流失了十名意向学生的成本是一样的,但就困难程度来说,续费一名学生比招十名学生要简单的多,另外,续费率高,也间接说明了家长对于少儿美术加盟机构的认可,对于日后口碑的积攒打下基础。
 
既然续费工作这么重要,机构如何提高续费效率呢

 
首先作为销售人员和校长你要明白,续费不是时间到了你给人家打个电话,家长就续费了,这样大多数家长会产生逆反心理,从而不愿意缴费
 
相反,如果从家长报名这一刻开始,从家长的接待到后来每一次的沟通,通过向家长汇报孩子的成长过程和需要改进配合的地方,让家长感受到机构的专业和老师做事的严谨,然后给每个孩子做一个后期的规划表,然后向家长说明目前孩子已经到达哪个阶段,再配合当月的销售活动,基本上家长的续费是手到擒来。
 
针对家长的各种问题应该如何解决?
 

  1. 价格太贵

针对这类家长,一般只是想占个小便宜,说出这种理由一般是对教学效果和服务质量比较满意,一般会推脱说隔壁谁报的班更划算,送的什么东西,针对这种家长可以这样引导:
 
话术:咱给孩子报名其实要的就是效果,您当初也是考察了多个机构才选择的我们爱特美术,当初您选择我们就是看到我们的专业,既然我们能够帮您达到目的,您还有什么顾虑呢?俗话说一分钱一分货,您可以给孩子找个便宜点的,但他们能给的了我们这样的服务吗?花钱是小,孩子能不能接受到优质的美术教育才是大啊!您想想是不是这么个理?
 

  1. 孩子不想学了

其实每个人都会有惰性,这样的家长一般对孩子比较溺爱,需要你给他打一个强心剂
 
引导话术:看得出来,您是一个特别人性化的家长,特别体谅孩子,别说孩子了,我们平时在学习的过程中也会产生这种惰性,但是咱们可不能由着孩子的性子来啊,现在的孩子可不是咱小时候,这竞争多激烈啊,又赶在现在这么个敏感的时期,谁想让孩子输在起跑线上啊,关键这还能起到连锁反应,有的小孩子没有才艺,到的学校就会产生自卑感,而影响学习成绩,咱作为家长的可要为孩子把好关啊!
 

  1. 没见有什么提高啊

这种家长一般对于绘画没有什么研究,需要你用你的专业去引导他
 
话术:这么跟你说吧,绘画学习是一个漫长的过程,需要一定时间,它增长的是一个综合能力的提升,不是简单就绘画技巧的提升,通过这些日子的绘画学习,您可以看到孩子的绘画积极性和逻辑能力比起之前有很大的提升,我们每次都会给您记录沟通,这个您不能否认吧,每个孩子都不一样,有的孩子入门快,有的孩子入门慢,我们不能用同一个标准去衡量,现在孩子好不容易进入加速期了,如果这时候放弃,您觉得是不是有点可惜啊!

 

 
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